Prowadzisz firmę w Holandii? Jeśli tak, Twoja strona internetowa to nie tylko Twoja wizytówka, ale też miejsce, gdzie przetwarzasz dane swoich klientów. Tutaj w grę wchodzi AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Choć nazwa brzmi skomplikowanie, warto wiedzieć, o co w tym chodzi, bo holenderski urząd Autoriteit Persoonsgegevens (AP) potrafi być bardzo surowy.
Czym właściwie jest to słynne AVG?
W Polsce znamy to jako RODO. To zbiór unijnych przepisów, które dają nam – użytkownikom – prawo do decydowania o tym, co dzieje się z naszymi danymi w internecie. W Holandii przepisy te są traktowane bardzo poważnie. Każdy, kto ma na stronie chociażby zwykły formularz kontaktowy lub statystyki Google Analytics, musi się do nich stosować.
Jakie elementy strony muszą być zgodne z przepisami?
1. Inteligentny baner cookies (Cookie Banner)
Zapomnij o starych komunikatach typu: „Używamy cookies, kliknij OK”. Zgodnie z AVG w Holandii:
- Użytkownik musi mieć wybór: Musi móc zaakceptować wszystkie ciasteczka, odrzucić je lub wybrać tylko niektóre (np. statystyczne, ale nie marketingowe).
- Blokada przed zgodą: Ciasteczka śledzące (marketingowe i analityczne) nie mogą wystartować, dopóki ktoś nie kliknie „Akceptuję”.
- Łatwe wycofanie: Tak samo łatwo, jak ktoś zaakceptował cookies, musi mieć możliwość ich zmiany w dowolnym momencie.
Kiedy musisz zainstalować baner cookies? Większość stron potrzebuje go od razu. Jeśli korzystasz z Google Analytics, wtyczek mediów społecznościowych (jak Facebook czy Instagram) lub narzędzi reklamowych, baner musi działać od pierwszego wejścia użytkownika na stronę. W Holandii prawo jest surowe: nie możesz zbierać tych danych „po cichu” – zgoda musi być wyrażona przed ich załadowaniem.
W Jovidesign Studio dbamy o to, aby każdy projekt posiadał poprawnie skonfigurowany baner, który chroni Ciebie i Twoich klientów już od dnia premiery.
2. Jasna Polityka Prywatności (Privacy Statement)
To dokument, który musi być dostępny za pomocą jednego kliknięcia z każdego miejsca na stronie. Nie kopiuj gotowców z internetu! Twoja polityka musi dokładnie opisywać:
- Kto jest administratorem danych (Twoja firma).
- Na jakiej podstawie zbierasz dane (np. zgoda klienta lub realizacja usługi).
- Twoje prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
3. Bezpieczeństwo danych (SSL i formularze)
Jeśli Twoja strona nie ma certyfikatu SSL (tej małej kłódki przy adresie), dane, które klient wpisuje w formularzu, mogą zostać przechwycone. AP uznaje brak SSL za poważne zaniedbanie. Pamiętaj też o zasadzie minimalizacji danych: zbieraj tylko te informacje, które są Ci naprawdę potrzebne do kontaktu.
Dlaczego to się opłaca (nie tylko ze względu na kary)?
Kary za brak zgodności z AVG w Holandii mogą być dotkliwe, ale spójrz na to z innej strony:
- Profesjonalizm: Strona z poprawnym banerem i jasną polityką wygląda na solidną firmę.
- Zaufanie: Klienci są coraz bardziej świadomi. Jeśli widzą, że dbasz o ich prywatność, chętniej zostawią Ci swoje dane.
- Spokój ducha: Wiedząc, że Twoja strona spełnia wymogi, możesz skupić się na rozwoju biznesu, a nie na strachu przed kontrolą.
Jak sprawdzić, czy Twoja strona jest bezpieczna?
Możesz to zrobić w 30 sekund: sprawdź, czy przy adresie strony widnieje zamknięta kłódka (SSL) oraz czy Twój baner cookies faktycznie blokuje śledzenie do czasu kliknięcia „Akceptuję”. Jeśli masz wątpliwości – czas na audyt.
W Jovidesign Studio te zasady to dla nas standard. Nie projektujemy tylko „ładnych obrazków” – tworzymy witryny według najwyższych holenderskich standardów, dbając o każdy techniczny detal.
Zapraszamy do zaprojektowania strony, która jest nowoczesna, szybka i w pełni bezpieczna. Postaw na profesjonalizm i śpij spokojnie! Sprawdź nasze pakiety stron.
Skontaktuj się!
